Vos données, notre engagementVie privée

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Tahiti Sun Tournai – [à compléter : dénomination sociale], Avenue de Maire 139/2, 7500 Tournai, Belgique, numéro d’entreprise [à compléter : BCE]. Pour toute question relative à vos données : info@tahitisuntournai.com ou 069 66 26 34.

Données que nous collectons

• Formulaire de contact : nom et prénom, téléphone, adresse e-mail, date souhaitée, soins qui vous intéressent, moment préféré, nombre de personnes et le contenu de votre message.
• Réservations par téléphone ou sur place : nom, coordonnées et informations nécessaires à la prestation réservée.
• Navigation : données techniques strictement nécessaires (adresse IP dans les journaux du serveur, préférences cookies). Aucun outil de mesure d’audience n’est utilisé à ce jour.

Nous ne collectons pas de données sensibles via ce site. Merci de ne pas en communiquer dans le formulaire (par exemple des informations de santé) : si une contre-indication doit être signalée pour un soin, notre équipe en parlera avec vous de vive voix.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et organiser vos réservations : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) et votre consentement donné via le formulaire (art. 6.1.a).
• Gérer la relation client et les prestations : exécution du contrat (art. 6.1.b).
• Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale (art. 6.1.c).
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site : intérêt légitime (art. 6.1.f).
• Afficher des contenus externes (carte Google Maps) : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins de prospection sans votre accord.

Destinataires

Vos données sont destinées uniquement à l’équipe de Tahiti Sun Tournai. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergeur du site [à compléter : nom de l’hébergeur], prestataire de messagerie) qui agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité, ainsi que par les autorités lorsque la loi l’exige.

Durée de conservation

• Demandes envoyées via le formulaire : 12 mois maximum après le dernier échange, si elles n’ont pas donné lieu à une prestation.
• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact.
• Pièces comptables : 7 ans, conformément à la législation belge.
• Préférences cookies : 6 mois.

Transferts hors de l’Union européenne

Si vous acceptez l’affichage de la carte Google Maps, des données de navigation peuvent être transmises à Google LLC (États-Unis), qui adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework). Aucun autre transfert hors de l’Union européenne n’est effectué.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à info@tahitisuntournai.com ; nous répondons dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données : rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – contact@apd-gba.be – www.autoriteprotectiondonnees.be.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (accès restreint, mises à jour régulières, connexion sécurisée) pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Cookies

Pour savoir quels cookies sont utilisés et comment gérer vos choix, consultez notre politique cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment : Gérer mes cookies

Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la législation. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026.